期刊简介
《现代实用医学》前身为《宁波医学》，创刊于1988年，自1994年起公开发行。创刊初期，《现代实用医学》以“立足宁波，服务基层”为宗旨，坚持“严谨、公开、优质、高效”的办刊方针，一抓质量，二抓服务。随着影响面不断扩大，服务能力不断拓展，于2001年起根据杂志发展需要，更名为《现代实用医学》，由浙江省卫生厅主管。
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首页>现代实用医学杂志
- 杂志名称：现代实用医学杂志
- 主管单位：浙江省卫生厅
- 主办单位：宁波市医学会
- 国际刊号：1671-0800
- 国内刊号：33-1268/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
精细化管理模式提高门诊药房服务质量的研究
张丽进
关键词：药房, 门诊, 服务质量, 精细化管理
摘要：目的 探讨医院门诊药房管理方法及注意事项,提高门诊药房的服务质量及工作效率.方法 过对医院门诊药房实施精细化管理,主要包括人员管理、药品管理及外部环境优化等,并与未实施精细化管理前进行对比.结果 处方调配差错率从实施精细化管理模式前的0.95％ (94/9 922)下降到0.35％ (30/8 502);患者对门诊药房的满意率2010年为94.5％,2011年为98.7％,2012年为99.6％,逐年提升;药师工作效率得以提高.结论 适时对医院门诊药房的制度进行改革和完善,实施精细化的管理模式,能够有效提高门诊药房的服务质量.
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